よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常3~7営業日以内で出荷致します。
当店は土曜、日曜、祝日がお休みとなります。
GW、お盆、年末年始などはショップのお知らせに記載いたしますのでご確認ください。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございません。
只今ギフトでの対応を承っておりません。
送料について
当店は一部商品を除いて送料無料です。
お支払い方法について
ご購入の際にお支払い方法を記載しております。
キャンセルについて
商品ご到着後のキャンセルは承っておりません。
キャンセルご希望の場合は発送前にショップにお問い合わせ下さい。
コンビニ決済と銀行振込について
コンビニ決済と銀行振込につきましてはご入金確認後に発送対応致します。
ご入金に間に合わない場合は自動でキャンセルとなります。
コンビニ決済の受付番号が分からない
お会計後、メールにて受付番号をお送りしております。
メールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「saiki-otomo.jp」を許可するように設定してください。
受付番号のメールが届かない場合はショップにお気軽にお問い合わせ下さい。
お支払い期限が過ぎますと申し訳ございませんが自動的にキャンセルとなります。
その際はお客様ご自身で再度ご購入いただく形になりますのでご了承ください。
ショップの電話が繋がらない
誠に申し訳ございません。
当店が少人数で製造から発送の対応をしております。
お電話いただいても繋がらない場合が多いです。
ショップへメッセージをお送りいただけると担当者がご対応致します。
お電話対応ご希望の場合はショップ問い合わせの際にメッセージへ記載していただきますと幸いです。
